Za wypadek spowodowany poślizgnięciem może odpowiadać podmiot zobowiązany do bezpiecznego utrzymania podłogi, schodów lub chodnika. Odszkodowanie za poślizgnięcie się nie przysługuje jednak automatycznie: trzeba ustalić przyczynę zdarzenia, podstawę odpowiedzialności oraz jego skutki.
Kto odpowiada za poślizgnięcie się na mokrej podłodze w sklepie?
Odpowiedzialność za poślizgnięcie może ponosić przedsiębiorca prowadzący sklep, zarządca obiektu lub inny podmiot, do którego obowiązków należało zapewnienie bezpieczeństwa w danym miejscu.
Znaczenie ma przede wszystkim to, czy doszło do konkretnego zaniedbania i czy właśnie ono przyczyniło się do wypadku. Istotne jest, czy personel mógł usunąć zagrożenie lub o nim ostrzec. Nie każda mokra plama oznacza automatycznie winę sklepu.
Samo zlecenie sprzątania zewnętrznej firmie nie rozstrzyga jeszcze o tym, kto odpowiada za odszkodowanie. Trzeba zbadać obowiązki poszczególnych podmiotów.
Czy za wypadek w galerii handlowej odpowiada zarządca?
Wypadek w galerii handlowej może wydarzyć się zarówno w pasażu, jak i wewnątrz konkretnego sklepu, na schodach czy przy wejściu. Za te miejsca mogą odpowiadać różne podmioty.
W pasażu należy ustalić, kto odpowiada za sprzątanie. Gdy do upadku doszło w lokalu handlowym, trzeba dodatkowo przeanalizować obowiązki najemcy. Istotne mogą być również stan techniczny schodów, zastosowana nawierzchnia czy sposób oznakowania miejsca po myciu.
Odszkodowanie za upadek na śliskiej podłodze wymaga wykazania szkody, jej związku z wypadkiem i podstawy odpowiedzialności. Sam fakt, że do upadku doszło na terenie galerii, nie wystarcza do wskazania winnego.
Kto odpowiada za poślizgnięcie na oblodzonym chodniku?
Zimą pytanie, kto odpowiada za śliski chodnik, pojawia się szczególnie często. Ustawa o utrzymaniu czystości i porządku w gminach przewiduje obowiązek uprzątania błota, śniegu i lodu z określonych chodników położonych bezpośrednio przy granicy nieruchomości. Wskazuje też wyjątki, w tym dotyczące chodników, na których dopuszczono płatny postój lub parkowanie samochodów.
W innych przypadkach znaczenie mogą mieć obowiązki zarządcy drogi lub innego podmiotu. Dlatego przed skierowaniem roszczenia trzeba ustalić dokładne miejsce upadku, przebieg granic nieruchomości i to, kto miał obowiązek zadbać o dany odcinek.
Odszkodowanie za upadek na chodniku nie jest należne za każdy zimowy wypadek. Należy ocenić, czy doszło do zaniedbania, czy podjęto odpowiednie działania i jaki wpływ na zdarzenie miały rzeczywiste warunki pogodowe.
Jakiego odszkodowania można dochodzić po upadku?
Poślizgnięcie może skończyć się stłuczeniem, skręceniem stawu, a niekiedy złamaniem wymagającym operacji i rehabilitacji. Sam uraz nie przesądza o wysokości świadczeń.
W zależności od następstw wypadku poszkodowany może domagać się zadośćuczynienia za ból i cierpienie oraz naprawienia szkody majątkowej, w tym zwrotu uzasadnionych kosztów leczenia, rehabilitacji, opieki czy utraconych zarobków. Przy spełnieniu ustawowych przesłanek możliwa jest także renta, np. z powodu zwiększonych potrzeb lub ograniczonej zdolności do pracy.
Zadośćuczynienie dotyczy krzywdy niemajątkowej, natomiast odszkodowanie służy wyrównaniu strat finansowych. Nie ma stałej kwoty za konkretny uraz. Odszkodowanie za złamanie po upadku wymaga oceny rzeczywistych skutków zdarzenia dla zdrowia, pracy i codziennego życia.
Jak udowodnić wypadek na śliskiej powierzchni?
Podstawowe znaczenie mają dowody zebrane możliwie szybko po zdarzeniu. Warto sfotografować miejsce upadku i jego otoczenie, zapisać dane świadków oraz zgłosić zdarzenie personelowi lub zarządcy obiektu. Można również wystąpić o zabezpieczenie nagrania monitoringu, zanim zostanie nadpisane. Samo zgłoszenie nie oznacza jednak bezwarunkowego prawa do otrzymania kopii nagrania.
Należy zachować dokumentację medyczną, potwierdzenia rehabilitacji, rachunki i dokumenty dotyczące utraconych dochodów. Pomagają wykazać rozmiar szkody i jej przyczynę.
Znaczenie może mieć również zachowanie poszkodowanego. Jeżeli przyczynił się do powstania lub zwiększenia szkody, wysokość świadczenia może zostać odpowiednio zmniejszona. Nie oznacza to jednak, że zwykła nieuwaga zawsze przekreśla możliwość dochodzenia roszczeń za poślizgnięcie się.
Jak dochodzić odszkodowania za poślizgnięcie się?
Pierwszym krokiem jest ustalenie podmiotu odpowiedzialnego, a następnie przedstawienie mu roszczenia wraz z dowodami. W zależności od okoliczności sprawę można zgłosić również do jego ubezpieczyciela. Jeżeli proponowana kwota nie odpowiada udokumentowanym następstwom zdarzenia, możliwe są dalsze negocjacje lub postępowanie sądowe. Przed podpisaniem ugody warto sprawdzić, czy nie zamknie ona drogi do dochodzenia kolejnych roszczeń.
Kancelaria prawna w Gdańsku może pomóc przeanalizować okoliczności wypadku, ustalić podstawy odpowiedzialności i oszacować uzasadnione roszczenia. Pomoc prawna dla osób poszkodowanych w Gdańsku i okolicach może obejmować także reprezentowanie klientów z całego województwa pomorskiego przed ubezpieczycielem i sądem.
Jeżeli doznałeś obrażeń wskutek upadku w sklepie, galerii lub na chodniku, skontaktuj się z kancelarią. Analiza dokumentacji pozwoli ocenić, czy i od kogo możesz dochodzić odszkodowania lub zadośćuczynienia.
Autor: Mateusz Maciejewski, prawnik Redakcja: Aleksandra Szlacheta-Woźniczak
FAQ – odszkodowanie za poślizgnięcie
Czy za każde poślizgnięcie się w sklepie należy się odszkodowanie?
Nie. Odszkodowanie nie przysługuje automatycznie. Trzeba wykazać zaniedbanie po stronie sklepu lub zarządcy, szkodę oraz to, że to właśnie zaniedbanie przyczyniło się do upadku. Sama mokra plama na podłodze nie przesądza o winie sklepu.
Kto odpowiada za wypadek w galerii handlowej?
To zależy od miejsca upadku. Za pasaż, schody czy wejście może odpowiadać zarządca obiektu, a za wnętrze lokalu najemca. Jeśli sprzątaniem zajmuje się zewnętrzna firma, nie rozstrzyga to jeszcze, kto odpowiada za poślizgnięcie się, bo trzeba zbadać obowiązki każdego z podmiotów.
Kto odpowiada za upadek na oblodzonym chodniku?
Ustawa o utrzymaniu czystości i porządku w gminach nakłada obowiązek uprzątania śniegu, lodu i błota z określonych chodników przy granicy nieruchomości. Są od tego wyjątki, na przykład chodniki z płatnym postojem samochodów. W innych sytuacjach odpowiadać może zarządca drogi lub inny podmiot, dlatego warto dokładnie ustalić miejsce upadku.
